Yapay Zekânın Halkla İlişkiler Sektöründe Kullanım Alanları ve Güncel Uygulamaların Değerlendirmeleri
Author :
Abstract
Bu çalışmanın amacı, yapay zekânın halkla ilişkiler sektöründeki kullanım alanlarını ve bu alandaki güncel uygulamaların etkililiğini değerlendirmektir. Araştırmada nitel araştırma yöntemi benimsenmiş ve doküman incelemesi tekniği kullanılmıştır. Konuya ilişkin akademik yayınlar, sektör raporları ve güncel uygulama örnekleri analiz edilmiştir. Bulgular, yapay zekânın halkla ilişkiler alanında en çok sosyal medya izleme, kriz yönetimi, içerik üretimi, hedef kitle analizi ve eğilim takibi gibi alanlarda kullanıldığını ortaya koymaktadır. Ayrıca, yapay zekâ destekli uygulamaların, stratejik iletişim süreçlerini hızlandırdığı ve kurumların hedef kitleleriyle daha etkili bir etkileşim kurmalarını sağladığı tespit edilmiştir. Bununla birlikte, yapay zekâ uygulamalarının insan faktörünü tamamen ortadan kaldırmadığı, tersine insan zekâsı ile desteklenmesi gerektiği sonucuna ulaşılmıştır. Çalışma, yapay zekâ ve halkla ilişkiler etkileşimine dair güncel bir çerçeve sunarak, alandaki uygulayıcılara ve araştırmacılara katkı sağlamayı amaçlamaktadır. Yapay zekâ teknolojilerinin halkla ilişkiler süreçlerine nasıl entegre edildiğini ortaya koymak ve bu entegrasyonun sektöre sağladığı katkılar ile beraber getirdiği sorunları bütüncül bir bakış açısıyla değerlendirmektir. Dijitalleşen dünyada halkla ilişkilerin geleceğini anlamak, bu teknolojik dönüşümün doğru anlaşılmasıyla mümkündür. Bu bağlamda çalışma hem teorik bir çerçeve sunmakta hem de güncel uygulamalara dair vaka analizlerine yer vererek alan yazına katkı sağlamayı hedeflemektedir.
Keywords
Abstract
The purpose of this study is to evaluate the areas of application of artificial intelligence in the public relations sector and the effectiveness of current applications in this field. A qualitative research method was adopted in the study, and document review technique was used. Academic publications, industry reports, and current application examples related to the subject were analyzed. The findings reveal that artificial intelligence is most commonly used in areas such as social media monitoring, crisis management, content production, target audience analysis, and trend tracking in the public relations field. In addition, it was found that AI-supported applications accelerate strategic communication processes and enable organizations to interact more effectively with their target audiences. However, it was concluded that AI applications do not completely eliminate the human factor, but rather need to be supported by human intelligence. The study aims to contribute to practitioners and researchers in the field by providing an up-to-date framework on the interaction between artificial intelligence and public relations. It seeks to reveal how artificial intelligence technologies are integrated into public relations processes and to evaluate the contributions and problems brought about by this integration to the sector from a holistic perspective. Understanding the future of public relations in a digitalizing world is possible through a proper understanding of this technological transformation. In this context, the study aims to contribute to the field by providing both a theoretical framework and case analyses of current applications.
